Ruiz-Alvarez, J., Rodríguez-González, I., Baluja-García, W., Díaz-Castro, R. y Domínguez-Hernández, A. (2012) «PARTICULARIDADES EN LA MEJORA DEL PROCESO DE GESTIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES / PARTICULARITIES OF THE PROCESS IMPROVEMENT IN MANAGEMENT INFORMATION TECHNOLOGY AND COMMUNICATIONS», Ingeniería Industrial, 34(1), pp. 26–39. Disponible en: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/479 (Accedido: 5 septiembre 2025).