Fleitas Triana, M. S. y Venegas Fonseca, L. (2010) «ENFOQUE DE PROCESOS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS», Ingeniería Industrial, 23(2), p. 4 pág. Disponible en: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/57 (Accedido: 27 septiembre 2025).