Bustamante-Breffe, M. y Isaac-Godínez, C. L. (2011) «PROCEDIMIENTO PARA EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS EN COPEXTEL / PROCEDURE FOR PROCESS IMPROVEMENT IN COPEXTEL», Ingeniería Industrial, 32(3), pp. 179–190. Disponible en: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/390 (Accedido: 6 septiembre 2025).