Alfonso-Robaina, D. (2011) «PROCEDIMIENTO GENERAL DE REDISEÑO ORGANIZACIONAL PARA MEJORAR EL ENFOQUE A PROCESOS / GENERAL PROCEDURE OF ORGANIZATIONAL REDESIGN TO IMPROVE THE PROCESS APPROACH», Ingeniería Industrial, 32(3), pp. 238–248. Disponible en: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/355 (Accedido: 13 marzo 2026).