O´Reilly Crespo, G. y Michelena Fernández, E. S. (2010) «PROCEDIMIENTO DE DIAGNÓSTICO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA CERÁMICA SAN JOSÉ», Ingeniería Industrial, 30(1). Disponible en: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/245 (Accedido: 6 septiembre 2025).