Hernández Lugo, A. (2010) «ENFOQUE POR PROCESOS, LA CADENA VITAL DE LA ORGANIZACIÓN», Ingeniería Industrial, 24(1), p. 4 pág. Disponible en: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/178 (Accedido: 7 noviembre 2025).