Pérez Soltero, A., Barceló Valenzuela, M. y Sánchez Schmitz, G. (2004) «SISTEMA DE FALLAS DE CALIDAD: ESTUDIO DE CASO CON UN ENFOQUE DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO», Ingeniería Industrial, 25(1), p. 5 pág. Disponible en: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/152 (Accedido: 12 septiembre 2025).