Dueñas Reyes, E. (2025) «Calidad del servicio de ventas en negocios particulares de alimentos y bebidas », Ingeniería Industrial, 45(3), pp. 1–19. Disponible en: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/1313 (Accedido: 26 febrero 2026).