Sánchez-Suárez, Y. . (2023) «Gestión de la calidad de los procesos en ciudades patrimoniales: », Ingeniería Industrial, 44(2), pp. 1–17. Disponible en: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/1183 (Accedido: 24 febrero 2026).