Becerra-Aliaga, D. ., Becerra-Alonso, M. J. ., Lau-Fernández, R. . y Cadalzo-Díaz, Y. . (2022) «La gestión por competencias en entidades orientadas al servicio. Experiencias y avances», Ingeniería Industrial, 43(4), pp. 1–12. Disponible en: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/1148 (Accedido: 10 enero 2026).