Cáravez Santana, Yamil, y Esther Michelena Fernández. 2010. «LA SOLUCIÓN DE LA DISCREPANCIA NO. 1 DEL MODELO PARA LA MEJORA DE PROCESOS EN UN CIRCUITO TURÍSTICO: ¿QUÉ INFORMACIÓN NECESITA SER COMPARTIDA?». Ingeniería Industrial 29 (3). https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/9.