Ramos Alfonso, Yanelis, José Antonio Acevedo Suárez, Francisco Ramírez Betenacourt, y Eimy García Rodríguez. 2016. «MODELO DE GESTIÓN DE LA EFICIENCIA BASADO EN LOS COSTOS DE LA CALIDAD CON ENFOQUE GENERALIZADOR/MODEL FOR AN EFFICIENCY MANAGEMENT BASED ON QUALITY COSTS WITH A GENERAL VIEW». Ingeniería Industrial 37 (1):59-69. https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/699.