González-Arias, Mahé, Olga Gómez-Figueroa, y Argelio Frías-Jiménez. 2016. «Análisis De La Calidad Percibida Por El Cliente En La Actividad hotelera/Costumer Perceived Quality Analysis in the Hotel Business». Ingeniería Industrial 37 (3):253-65. https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/698.