Alfonso-Robaina, Daniel, Argenis Villazón-Gómez, Pedro Enrique Milanes-Amador, Alexis Rodríguez-González, y Rafael Espín-Alonso. 2011. «PROCEDIMIENTO GENERAL DE REDISEÑO ORGANIZACIONAL PARA MEJORAR EL ENFOQUE A PROCESOS / GENERAL PROCEDURE OF ORGANIZATIONAL REDESIGN TO IMPROVE THE PROCESS APPROACH». Ingeniería Industrial 32 (3):238-48. https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/355.