Martínez-Caballero, Daymí, Adrian González-González, Aleida González-González, y Joiselen Cazanave-Macías. 2020. «Integración De La gestión Por Procesos Y El diseño arquitectónico En Organizaciones De Servicios Públicos». Ingeniería Industrial 41 (2):1-12. https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/1046.