González Solá, María, y José Vilalta Alonso. 2010. «LA AUTOEVALUACIÓN COMO HERRAMIENTA PARA GESTIONAR LA CALIDAD EN PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS CON UN DESTINO TURÍSTICO: UNA EXPERIENCIA CUBANA». Ingeniería Industrial 28 (2):4 pág. https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/79.