Bustamante-Breffe, Maricela, y Cira Lidia Isaac-Godínez. 2011. «PROCEDIMIENTO PARA EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS EN COPEXTEL / PROCEDURE FOR PROCESS IMPROVEMENT IN COPEXTEL». Ingeniería Industrial 32 (3):179-90. https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/390.