Cazañas-Rivero, Marilet, Aleida González-González, y María de los Ángeles González-Solá. 2011. «DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL PROCESO DE ALOJAMIENTO EN EL HOTEL “GRAN CARIBE VILLA TORTUGA” / DESIGN OF A QUALITY MANAGEMENT SYSTEM IN THE PROCESS OF ACCOMMODATION IN "GRAN CARIBE VILLA TORTUGA” HOTEL». Ingeniería Industrial 32 (1):37-42. https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/343.