PADILLA AGUIAR, D.; HERRERA-GARCIA, R. A.; ACEVEDO-SUÁREZ, J. A.; PARDILLO-BAEZ, Y. Buscando la satisfacción del cliente. Estudio en el Centro de Inmunología Molecular/Looking for customer satisfaction. Study at the Center of Molecular Immunology. Ingeniería Industrial, [S. l.], v. 37, n. 3, p. 313–322, 2016. Disponível em: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/719. Acesso em: 29 jun. 2022.