ROMERO PERDOMO, I.; LEDO FERRER, M. ELEVACIÓN DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS A PARTIR DE LA INTERRELACIÓN CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS. Ingeniería Industrial, [S. l.], v. 29, n. 3, 2010. Disponível em: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/236. Acesso em: 12 ago. 2022.