LINARES COS, J.; VILALTA ALONSO, J. A.; GARZA RÍOS, R. La teoría de colas aplicada a una Oficina Comercial de Telecomunicaciones. Ingeniería Industrial, [S. l.], v. 41, n. 2, p. 1–15, 2020. Disponível em: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/1037. Acesso em: 5 sep. 2025.