MICHELENA FERNÁNDEZ, E.; CÁRAVEZ SANTANA, Y. SOLUCIÓN DE LAS DISCREPANCIAS DENTRO DEL MODELO PARA LA MEJORA DE PROCESOS EN UN CIRCUITO TURÍSTICO. Ingeniería Industrial, [S. l.], v. 28, n. 3, p. 6 pág, 2010. Disponível em: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/94. Acesso em: 5 sep. 2025.