OVIEDO-RODRÍGUEZ, M.; MEDINA-LEÓN, A.; NEGRÍN-SOSA, E.; CARPIO-VERA, D. A. La planificación operativa con enfoque en procesos para las Universidades del Ecuador. Ingeniería Industrial, [S. l.], v. 38, n. 1, p. 116–127, 2016. Disponível em: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/872. Acesso em: 5 sep. 2025.