RUIZ-ALVAREZ, J.; RODRÍGUEZ-GONZÁLEZ, I.; BALUJA-GARCÍA, W.; DÍAZ-CASTRO, R.; DOMÍNGUEZ-HERNÁNDEZ, A. PARTICULARIDADES EN LA MEJORA DEL PROCESO DE GESTIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES / PARTICULARITIES OF THE PROCESS IMPROVEMENT IN MANAGEMENT INFORMATION TECHNOLOGY AND COMMUNICATIONS. Ingeniería Industrial, [S. l.], v. 34, n. 1, p. 26–39, 2012. Disponível em: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/479. Acesso em: 5 sep. 2025.