ARTOLA PIMENTEL, María de Lourdes; MACÍAS MESA, José Alfonso. EMPRESAS DE CLASE Y CALIDAD PERCIBIDA. Ingeniería Industrial, [S. l.], v. 23, n. 2, p. 4 pág, 2010. Disponível em: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/56. Acesso em: 26 feb. 2026.