CAZAÑAS-RIVERO, M.; GONZÁLEZ-GONZÁLEZ, A.; GONZÁLEZ-SOLÁ, M. de los Ángeles. DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL PROCESO DE ALOJAMIENTO EN EL HOTEL “GRAN CARIBE VILLA TORTUGA” / DESIGN OF A QUALITY MANAGEMENT SYSTEM IN THE PROCESS OF ACCOMMODATION IN "GRAN CARIBE VILLA TORTUGA” HOTEL. Ingeniería Industrial, [S. l.], v. 32, n. 1, p. 37–42, 2011. Disponível em: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/343. Acesso em: 6 sep. 2025.