FALCÓN-ACOSTA, O.; PETERSSON-ROLDÁN, M.; BENAVIDES-GARCÍA, S. MEDICIÓN DE LA CALIDAD DEL CLIENTE INTERNO EN UNA INSTALACIÓN HOTELERA / MEASURING THE QUALITY OF THE INTERNAL CUSTOMER IN A HOTEL FACILITY. Ingeniería Industrial, [S. l.], v. 33, n. 1, p. 13–18, 2012. Disponível em: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/332. Acesso em: 26 sep. 2025.