HERNÁNDEZ NARIÑO, A.; MEDINA LEÓN, A.; NOGUEIRA RIVERA, D. HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA DE PROCESOS HOSPITALARIOS. UN PROCEDIMIENTO PARA SU APLICACIÓN. Ingeniería Industrial, [S. l.], v. 30, n. 2, 2010. Disponível em: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/257. Acesso em: 13 sep. 2025.