LESCAY CORDERO, Milagros Mercedes; PÉREZ VERGARA, Ileana G. PROCEDIMIENTO PARA LA MEJORA DE LOS PROCESOS OPERATIVOS. ETECSA. Ingeniería Industrial, [S. l.], v. 30, n. 1, 2010. Disponível em: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/249. Acesso em: 5 feb. 2026.