SOTOLONGO GONZÁLEZ, J. C. COSTOS DE LA CALIDAD, SU ESTRUCTURA E IMPLEMENTACIÓN. Ingeniería Industrial, [S. l.], v. 22, n. 4, p. 7 pág, 2010. Disponível em: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/213. Acesso em: 5 sep. 2025.