HERNÁNDEZ LUGO, Alejandro. ENFOQUE POR PROCESOS, LA CADENA VITAL DE LA ORGANIZACIÓN. Ingeniería Industrial, [S. l.], v. 24, n. 1, p. 4 pág, 2010. Disponível em: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/178. Acesso em: 29 abr. 2026.