URQUIAGA RODRÍGUEZ, Ana Julia; TORRES CABRERA, Lucy; ACEVEDO SUÁREZ, José Antonio. PROCEDIMIENTO DE ANÁLISIS Y MEJORAMIENTO DE PROCESOS. APLICACIÓN A UNA CORPORACIÓN COMERCIAL. Ingeniería Industrial, [S. l.], v. 25, n. 2, p. 5 pág, 2010. Disponível em: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/161. Acesso em: 12 mar. 2026.