PÉREZ SOLTERO, Alonso; BARCELÓ VALENZUELA, Mario; SÁNCHEZ SCHMITZ, Gerardo. SISTEMA DE FALLAS DE CALIDAD: ESTUDIO DE CASO CON UN ENFOQUE DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO. Ingeniería Industrial, [S. l.], v. 25, n. 1, p. 5 pág, 2004. Disponível em: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/152. Acesso em: 5 feb. 2026.