HERNÁNDEZ GONZÁLEZ, A. IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO. Ingeniería Industrial, [S. l.], v. 26, n. 1, p. 6 pág, 2010. Disponível em: https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/129. Acesso em: 7 sep. 2025.