Torres Navarro, C. A., & Callegari Malta, N. (2016). CRITERIOS PARA CUANTIFICAR COSTOS Y BENEFICIOS EN PROYECTOS DE MEJORA DE CALIDAD/CRITERIA FOR TO QUANTIFY COSTS AND BENEFITS IN QUALITY IMPROVEMENT PROJECTS. Ingeniería Industrial, 37(2), 151–163. Recuperado a partir de https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/761