Ramos Alfonso, Y., Acevedo Suárez, J. A., Ramírez Betenacourt, F., & García Rodríguez, E. (2016). MODELO DE GESTIÓN DE LA EFICIENCIA BASADO EN LOS COSTOS DE LA CALIDAD CON ENFOQUE GENERALIZADOR/MODEL FOR AN EFFICIENCY MANAGEMENT BASED ON QUALITY COSTS WITH A GENERAL VIEW. Ingeniería Industrial, 37(1), 59–69. Recuperado a partir de https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/699