Macías Gelabert, C. R., & Aguilera Martínez, A. F. (2010). MODELADO DE PROCESOS DE TRABAJO INTENSIVOS EN CONOCIMIENTO. UNA APLICACIÓN EN LA INDUSTRIA DEL SOFTWARE CUBANA. Ingeniería Industrial, 30(3). Recuperado a partir de https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/267