Urquiaga Rodríguez, A. J., Torres Cabrera, L., & Acevedo Suárez, J. A. (2010). PROCEDIMIENTO DE ANÁLISIS Y MEJORAMIENTO DE PROCESOS. APLICACIÓN A UNA CORPORACIÓN COMERCIAL. Ingeniería Industrial, 25(2), 5 pág. Recuperado a partir de https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/161