Michelena Fernández, E., & Cáravez Santana, Y. (2010). SOLUCIÓN DE LAS DISCREPANCIAS DENTRO DEL MODELO PARA LA MEJORA DE PROCESOS EN UN CIRCUITO TURÍSTICO. Ingeniería Industrial, 28(3), 6 pág. Recuperado a partir de https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/94