Veliz-Briones, V. F., Alonso-Becerra, A., Alfonso-Robaina, D., & Michelena-Fernández, E. (2017). Análisis estratégico de una universidad basado en el enfoque por procesos. Ingeniería Industrial, 38(2), 201–209. Recuperado a partir de https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/904