Isaac-Godínez, C. L., Llanes-Font, M., Moreno-Pino, M., & García-Vidal, G. (2014). DE LA GESTIÓN POR PROCESOS A LA GESTIÓN INTEGRADA POR PROCESOS / FROM MANAGEMENT BY PROCESSES TO THE INTEGRATED ADMINISTRATION BY PROCESSES. Ingeniería Industrial, 35(3), 255–264. Recuperado a partir de https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/683