Ruiz-Alvarez, J., Rodríguez-González, I., Baluja-García, W., Díaz-Castro, R., & Domínguez-Hernández, A. (2012). PARTICULARIDADES EN LA MEJORA DEL PROCESO DE GESTIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES / PARTICULARITIES OF THE PROCESS IMPROVEMENT IN MANAGEMENT INFORMATION TECHNOLOGY AND COMMUNICATIONS. Ingeniería Industrial, 34(1), 26–39. Recuperado a partir de https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/479