Jiménez-Valero, B., Suárez-Mella, R., & Medina-León, A. (2012). PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y MEJORA DE LA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN LA HOTELERÍA / PROCEDURE FOR THE EVALUATION AND IMPROVEMENT OF INNOVATION MANAGMENT IN THE HOTEL INDUSTRY. Ingeniería Industrial, 33(1), 77–86. Recuperado a partir de https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/437