Bustamante-Breffe, M., & Isaac-Godínez, C. L. (2011). PROCEDIMIENTO PARA EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS EN COPEXTEL / PROCEDURE FOR PROCESS IMPROVEMENT IN COPEXTEL. Ingeniería Industrial, 32(3), 179–190. Recuperado a partir de https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/390