Cruz-Rolando del Valle, C., & Delgado Fernández, M. (2010). METODOLOGÍA PARA IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN UNA EMPRESA PRODUCTORA DE SOFTWARE. Ingeniería Industrial, 23(3), 11 pág. Recuperado a partir de https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/227