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Ramos Alfonso, Y.; Acevedo Suárez, J. A.; Ramírez Betenacourt, F.; García Rodríguez, E. MODELO DE GESTIÓN DE LA EFICIENCIA BASADO EN LOS COSTOS DE LA CALIDAD CON ENFOQUE GENERALIZADOR/MODEL FOR AN EFFICIENCY MANAGEMENT BASED ON QUALITY COSTS WITH A GENERAL VIEW. Ing. Ind. 2016, 37, 59-69.