Alfonso-Robaina, D.; Villazón-Gómez, A.; Milanes-Amador, P. E.; Rodríguez-González, A.; Espín-Alonso, R. PROCEDIMIENTO GENERAL DE REDISEÑO ORGANIZACIONAL PARA MEJORAR EL ENFOQUE A PROCESOS / GENERAL PROCEDURE OF ORGANIZATIONAL REDESIGN TO IMPROVE THE PROCESS APPROACH. Ing. Ind. 2011, 32, 238-248.