Ruiz-Alvarez, J.; Rodríguez-González, I.; Baluja-García, W.; Díaz-Castro, R.; Domínguez-Hernández, A. PARTICULARIDADES EN LA MEJORA DEL PROCESO DE GESTIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES / PARTICULARITIES OF THE PROCESS IMPROVEMENT IN MANAGEMENT INFORMATION TECHNOLOGY AND COMMUNICATIONS. Ing. Ind. 2012, 34, 26-39.