Garza-Ríos, R.; González-Sánchez, C.; Pérez-Vergara, I.; Martínez-Delgado, E. CONCEPCIÓN DE UN PROCEDIMIENTO UTILIZANDO HERRAMIENTAS CUANTITATIVAS PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO EMPRESARIAL / CONCEPTION OF A PROCEDURE USING QUANTITATIVE TECHNIQUES IN ORDER TO IMPROVE THE BUSINESS PERFORMANCE. Ing. Ind. 2012, 33, 239-248.