Garza-Ríos, R., González-Sánchez, C., Pérez-Vergara, I. y Martínez-Delgado, E. 2012. CONCEPCIÓN DE UN PROCEDIMIENTO UTILIZANDO HERRAMIENTAS CUANTITATIVAS PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO EMPRESARIAL / CONCEPTION OF A PROCEDURE USING QUANTITATIVE TECHNIQUES IN ORDER TO IMPROVE THE BUSINESS PERFORMANCE. Ingeniería Industrial. 33, 3 (sep. 2012), 239–248.